Experiencia
Hemos dirigido e implementado proyectos de cambio en diversas empresas, industrias y países.
Vía nuestras prácticas y metodologías propietarias, aceleramos el logro de beneficios, en áreas de impacto directo en el negocio.
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Somos expertos en combinar el conocimiento de nuestros clientes, con nuestras capacidades para incrementar el desempeño del negocio a través de proyectos de cambio crítico.
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Industrias
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Servicios
- Re-ingeniería de procesos de negocio
- Reducción de costos operativos
- Replicabilidad de la operación
- Post-Merge-Integration (PMI)
- Risk Control
- Plan de Choque rentabilidad
- Máximizar capacidad de producción
- Lean Manufacturing
- Control de Inventarios
- Diseño operativo de aplicaciones TI
- Funcionalidad y casos de uso de negocio
- Estrategia Comercial
- Sistema de Venta
- Efectividad proceso Comercial
- Customer Loyalty
- CRM Strategy & Execution
- Incrementar niveles de servicio
- Lean Service
- 360 Customer Experience
- Contact Center
- Diferenciación desde el servicio
- Sistemas de tracking End 2 End
- Arquitectura Organizacional
- Evaluación de Capital Humano
- Rightsizing y Productividad Adm
- Administración por Objetivos
- Innovación en el Modelo de Negocio
- Innovación Operativa
- Estrategia de Negocio
- Reclutamiento, Evaluación y Selección de Talento utilizando la metodología Human Side©
- Profesionalización del área de RRHH a través de un modelo de Outsourcing O-RH©
- Training a la medida
- Sales Cloud: La aplicación de ventas #1 en el mundo
- Service Cloud: El futuro en el servicio y la atención a clientes
- Chatter: Colaboración en toda la compañía
- Force.com: Plataforma de desarrollo
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